對於父母親而言,初期面對小朋友發展障礙的問題時,可能第一個尋求諮詢的對象就是醫療專業人員。但是有些父母親無法接受孩子的障礙狀況,花費了相當多的時間、精力與金錢在不同的醫院就診,期望從其他專業醫療人員的口中得到不同的診斷。他們甚至會尋求一些非專業醫療人員的意見,結果有時反而往錯失了小朋友復健的黃金時間,而沒有改善小朋友的能力。我們會稱這些辛苦的父母親是逛醫院(hospital shopping)的父母親。
影響父母親心理調適歷程的因素很多包括小朋友的病情變化,也就是小朋友問題越複雜,通常父母親都有比較多的照顧困難所以壓力會更大。其次是父母親對疾病看法的改變,需多研究顯示:慢性疾病的父母親對小孩子的障礙會初期產生否認懷疑的心理,甚至出現絕望、憂鬱和挫折的現象,而感到有罪惡感和缺乏自信心的心理反應。在有障礙的小朋友對父母親造成很大的壓力與衝擊時,父母親可以利用宗教觀念來改變想法可賦予生活意義和維持希望,以支持自己面對一輩子照顧小朋友的責任。
有些時候父母親會覺得醫療專業人員給予他們的資訊不夠。會出現這樣的問題通常有幾個原因:一、認為專業醫療人員並沒有花足夠的時間與父母親討論小朋友的問題,如果父母親認為醫師沒有好好和你討論問題的話,或許您可以詢問社工人員或是其他專業人員在那些地方可以得到更多的資訊。二、認為醫師沒有對父母親坦白說出所有的問題,這往往是因為醫師根據過去的經驗,認為父母親無法接受那些問題所以暫時隱瞞。要解決這樣的狀況,可能首先父母親必須先回想自己的態度,是否給予醫療人員錯誤的印象,此外也可多嘗試和其他有類似情況的父母親聊天,分享照顧的經驗發現一些原本不知道的問題,自己有問題時主動向醫療人員提出。最後是有部分父母親無法接受某些專業意見,父母親拒絕承擔或接受小朋友的問題,所以他們其實已經聽到有關的一些問題存在時,依然嘗試去忽略它。面對未來的問題,父母親與醫療人員都應保持開放的態度,因為基本上雙方都是為了小朋友未來發展著想,所以應該建立彼此之間信賴的關係。
就診時參考資料
家長平常應該紀錄以下事項,在就診時可以帶在身邊做參考:
如何和醫療人員溝通
以下有一些建議就診時父母親應如何和醫療人員溝通: