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常見問題

總院

住院說明

  • 本院住院安排統由本館一樓「住院中心」負責安排通知,但患者排床前均需由醫師開立「住院通知書」,且住院與否均需醫師專業判斷。
  • 住院報到應攜帶證件:
    • 請攜帶健保IC卡及具相片之身分證明文件。(外籍人士若無身份證,請攜帶護照或居留證);健保IC卡無相片且無身分證之嬰幼兒,請家長出示身分證、健保卡及兒童健康手冊。
    • 具優惠身份請檢具相關優待證件:如重大傷病證明、孕婦手冊、勞保職災證明……等等。
    • 本院員工、關係企業員工、國泰人壽保戶本人,辦理住院時請提示員工識別證、優待券、保戶卡。享受優待自提示證件時起核計。(每人只能享用一種優待身份)相關優待證明(員工識別證/優待券/保戶卡)退費追溯期限為10日。
  • 住院期間,各病房均備有
    熱水瓶、太空被,壹等病房及特等病房備有電話,特等病房另備有冰箱與電視;請自備盥洗用物,若需本院提供,請於報到時告知護理站同仁,但需自費248~390元。可事先預定伙食(素食請事先告知),若需看護,亦可代為安排,不提供病服,陪病以一人為限。
  • 開立診斷書請事先告知醫師與護理人員,並至本院證明書櫃檯辦理。
  • 探病
    1. 為配合治療所需,特訂探病時間如下,敬請配合:

      病房名稱

      上午

      下午

      晚上

      一般病房

      10:00 ------------→21:00

      心臟加護病房

      10:00~11:00

      19:00~20:00

      外科加護病房

      10:30~11:00

      19:00~19:30

      內科加護病房

      10:00~11:00

      20:00~21:00

      亞急性呼吸照護病房

      10:00~11:00

      19:00~20:00

      兒科加護病房

      10:30~11:00

      19:00~19:30

      嬰兒室

      母嬰同室

      燒燙傷中心

      12:30~13:00

      18:00~19:00

    2. 請勿在探病時間外前來本院探病。為維護院區安全及住院患者之安寧,本院實施夜間門禁管制,晚上九時後一律停止探訪。管制時間內如因急事出入,患者請配戴手環,家屬請出示陪病證。
    3. 兒童抵抗力較弱,請勿帶來探病。
    4. 為使患者能有一個安寧的休養環境,探病時請降低音量。

因應COVID-19(新型冠狀肺炎)疫情,中央流行疫情指揮中心發布有關醫院實施門禁管制措施,自4月8日起為強化醫療機構感染管制,本院全面禁止探病(含一般病房及加護病房),一般病房陪病者(含照顧服務員)限制為1名。

 

本院各項服務地點

服務地點 服務項目 備註
掛號(1號)櫃檯 門診退費、門診手術批價 分機:1283
批價(2-11號)櫃檯 門診掛號、繳費、證明書 詳細掛號方式,請見門診時間表
詳細證明書申請方式,請見「診斷書及證明書申請」
分機:1283、1281、1273、1284、1289
批價(12-13)櫃檯 住、出院繳費 分機:1269
住院中心 登記住院,入院報到處 分機:1271、1272
急診櫃檯 急診掛號、繳費、急診退費 分機:1276、1277
牙科櫃檯
(第二分館8樓)
牙科掛號、門診繳費、牙科退費 分機:8850
復健科櫃檯
(第一分館1樓)
復健科掛號、門診繳費、復健科退費 分機:3731
放射腫瘤科櫃檯
(第一分館B3)
放射腫瘤科掛號、門診繳費 分機:3710-3713
眼科櫃檯
(第一分館B1)
眼科掛號、門診繳費 分機:8138
皮膚科櫃台
(第二分館6樓)
皮膚科掛號、皮膚科繳費、皮膚科退費 分機:1280
健檢中心櫃檯
(第二分館3樓)
健檢預約受理、繳費 分機:8321、8725、8730
醫學美容中心
(本館5樓)
美容整形、皮膚美容掛號預約、繳費 分機:8800、5591-5593
專線:(02)2325-7241
美式門診櫃檯
(第二分館2樓)
美式門診掛號預約、繳費 分機:8313
藥局 用藥諮詢,給藥 分機:3811-3813
營養指導室
(本館1樓)
營養諮詢及飲食指導
(週一至週五上午9:00~12:00,下午2:00~5:00
 週六上午9:00~12:00) 
飲食指導需有營養指導單,費用為200元,
並備有各式飲食指導叢書出售。
分機:1686
初診登記處 免費量血壓、身高、體重 分機:5073-5172
服務中心 各項服務諮詢,看診建議,輪椅借用,門診時間表索取,電話卡 分機:1711-1713
社會服務室
(本館B1)
醫療費用補助,心理諮詢 分機:1901-1905
癌症資源中心
(一分館B1)
提供癌友整合性癌症資源服務 分機:1040
門診諮詢櫃檯
(本館大廳轉診櫃檯)
護理師提供就醫及醫療諮詢服務 分機:5180
病歷組申請櫃檯
(本館大廳批價櫃檯旁)
診斷證明書補發、申請病歷複製本相關事宜。
病歷複製本申請書』,非親自辦理者,請下載『病歷複製本申請委託書』。
分機:1231
網路申請: mrd@cgh.org.tw
詳見「病歷及醫療影像複製本申請」。
放射線科櫃檯
(本館B1)
各項X光檢查排檢
受理醫療影像複製本申請
分機:3865-3866
非親自辦理者,請填「醫療影像複製本委託書

 

新竹國泰

住院說明

  • 本院住院安排統由入院服務處安排通知,但患者排床前 均需由醫師開立「住院通知書」,且住院與否均需醫師專業判斷。
  • 辦理住院手續時請攜帶身份證明,健保患者請附
    1. 健保IC卡
    2. 重大傷病證明、孕婦手冊、勞保職業災害證明
  • 住院期間,各病房均備有熱水瓶、毛毯、衛生紙另提供自費日用品一套(毛巾、香皂、牙膏、牙刷、漱口杯、拖鞋等六件,出院時可帶回家),可事先預訂伙食(素食請事先告知),若需看 護 亦可代為安排,不提供病服,陪病以一人為限。
  • 開立診斷書請事先告知醫師與護理人員,並至本院證明書櫃 檯辦理。
  • 一般病房探病時間為11:00~13:00 18:00~20:00,其他病房探病時間查詢請電洽: (03)527-8999

 

本院各項服務地點

服務地點 服務項目 備註
服務台 各項服務諮詢、看診建議、門診時間表索取、初診登記 分機:5555、6666
入出院服務處 登記住院,入院報到及住、出院繳費 分機:2351
藥局 用藥諮詢,給藥 分機:2790
二樓掛號、批價櫃檯 門診掛號、批價、繳費、退費及診斷證明書(繳費,蓋關防) 詳細掛號方式,請見門診時間表
三樓掛號、批價櫃檯 門診
掛號、批價、繳費
 
社會服務室(二樓) 個案輔導、出院準備及計劃、社會資源諮詢 分機:2230

 

汐止國泰

住院說明

  • 本院住院安排統由入院服務中心負責安排通知,但患者排床前均需由醫師開立「住院通知書」,且住院與否均需醫師專業判斷。
  • 辦理住院手續時,請攜帶身份證証明,健保患者請另附
    1. 健保IC卡
    2. 重大傷病證明、孕婦手冊、勞保職業災害證明
  • 住院期間,各病房均備有
    熱水瓶、毛毯、衛生紙另提供自費日用品一套(毛巾、香皂、牙膏、牙刷、漱口杯、拖鞋等六件,出院 時 可帶回家),可事先預定伙食(素食請事先告知),若需看 護 亦可代為安排,不提供病服,陪病以一人為限。
  • 開立診斷書請事先告知醫師與護理人員,並至本院護理站辦理。

 

訪客須知

  1. 來訪親友,為保護兒童安全,請儘量勿攜帶六歲以下兒童進入病房,以免傳染。
  2. 陪病人員請以一人為限,並請配戴陪病證。
  3. 來訪親友請保持病房安寧。
  4. 為配合治療所需,特定探病時間如下,敬請配合實施:
特定探病時間
病房名稱 上午 下午 晚上
一般病房 10:00~21:00
兒科加護病房 10:30~11:00 19:30~20:00
加護病房 10:00~11:00 19:00~20:00

 

本院各項服務地點

服務地點 服務項目 備註
住院中心 登記住院,入院報到處 分機: 7102、7106
急診櫃檯 急診掛號、繳費 分機:7171
牙科櫃檯
(地下一樓)
牙科掛號、門診繳費 分機:3720
復健科櫃檯
(地下一樓)
復健科掛號、門診繳費 分機:3660
健檢中心 健康諮詢、成人健檢受理
健檢預約受理、繳費
分機:3501、3502
美容中心 皮膚美容掛號預約、繳費 分機:3430
藥局 用藥諮詢,給藥 分機:2381
營養指導室 營養諮詢及飲食指導
(約診制)
飲食指導需有營養指導單,費用為200元,並備有各式飲食指導叢書出售。分機:8822
服務中心 各項服務諮詢,看診建議,輪椅借用,門診時間表索取 分機:7870、7871
社會工作室(1樓)
(地下一樓)
醫療費用補助,社會福利諮詢 請攜帶身份證及健保卡
分機:3608-3611
病歷室申請櫃檯
(一樓)
診斷證明書補發,檢查報告影印及病歷印本
病歷複製本申請書』,非親自辦理者,請下載『病歷複製本申請委託書』。
分機:2350-2356
X光科櫃檯 X光、CT、MRI影本 分機:2217、2218

 

病人就醫權利與責任

 

內湖國泰診所

本院各項服務地點

服務地點 服務項目 備註
掛號,批價櫃檯 掛號、門診繳費、退費及診斷證明書(繳費,蓋關防) 請出示健保IC卡及相關證件
分機:520
藥局 用藥諮詢,給藥 分機:530
服務台 各項服務諮詢,看診建議,門診時間表索取,初診登記處 門診衛教,免費量血壓、健康檢查預約 分機:510

 


更新時間:2020/9/21