品質管理部簡介
緣起
本院為整合既有資源,以促進病人安全、追求最高的服務品質,於2006年5月1日成立品質管理中心(圖一),負責綜理協調全院各科部之醫療品質活動、管理與教育以及病人安全促進與文化之提昇。
品質管理部成員簡介
主任: 王拔群醫師
學歷:
- 中國醫藥大學醫學士
- 哈佛大學醫療管理碩士
- 哈佛大學麻省耳眼中心耳鼻喉科研究員
- 國立台灣大學高階管理商學碩士(MBA)
現職:
- 國泰綜合醫院品質管理中心主任
- 國泰綜合醫院耳鼻喉科主任級主治醫師
- 財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會執行長
- 輔仁大學醫學系 部定教授
- 中央大學、台北醫學大學兼任教授
- 國立陽明大學 臨床教授
- 台灣醫療品質協會 常務理事
- 社團法人台灣醫務管理學會 常務理事
- 台灣擬真醫學教育學會 理事
管理師: 陳冠宇
學歷:
經歷:
- 國民健康局專案辦公室專案助理
- 雙和醫院醫療品質部管理師
品管部任務
以病人安全委員會及醫療品質審議委員會為品質管理部最高指導。本部業務涵蓋醫療品質管理及教育、病人安全促進及文化提昇和有關醫品病安的醫療資訊建置。
醫療品質管理業務包含:
- 統合與協調全院醫療品質管理業務
- 訂定及監測全院醫療品質指標與持續追蹤改善事項
- 制定全院各科部作業標準規範
- 協調全院醫療品質爭議事
- 掌理全院醫療品質管理資訊與統計事項
病人安全業務包含:
- 管理全院異常事件通報系統
- 訂定並監測全院病人安全指標及改善成效
- 規劃全院病人安全政策方針以推動病人安全業務
- 進行病人安全教育訓練事項
- 掌理全院病患權益相關作業
- 協助本院藥物使用安全
醫療品質教育及病人安全文化提昇業務,主要為:
- 持續推展醫品圈活動
- 推動全院性持續性品質與病安教育
- 企劃與推動各種以專案導向之品質促進計畫
- 協助本院感染管控業務