本院耳鼻喉科成立於民國六十六年七月，在篳路藍縷的草創期，受台大醫院耳鼻喉科前輩師長們鼎力相助，奠定了兩科良好關係的傳統。本科除積極強化實習醫學生及實習醫師的醫學教育外，也更加強住院醫師之訓練、教學與研究，為一融洽、愉快的工作環境，亦為耳鼻喉科醫學會評鑑認可的專科醫師養成訓練單位。迄今受訓完成後報考專科醫師的錄取率為百分之百。

     總院目前有專任主治醫師6名，住院醫師10名，聽力檢查師3名，護理師3名，護佐1名；新竹分院、內湖診所和汐止分院分別各有3，1和4名專任主治醫師和聽力檢查師，不論總院、分院或診所，專任主治醫師均學有專長，尤以耳科顯微手術，鼻竇內視鏡手術，頭頸部腫瘤手術，音聲醫學等，於耳鼻喉科醫學界具有不可忽視的地位。

1. 中耳顯微手術在國內屬於領導地位，經常有他院專科醫師來院觀摩，骨固定式助聽器〈bone-anchored hearing aid, BAHA〉也在本科率先施行。內耳顯微手術也於近年發展迅速，另以健大黴素耳內注射〈intratympanic gentamicin injection, ITG〉來治療眩暈症也有不錯的結果。兒童的中耳炎防治，聽力障礙篩檢及早期療育工作亦為門診治療之重點項目。小耳症的治療在耳鼻喉科及整形外科合作下，也有不錯的成績。
2. 鼻竇內視鏡手術已成為耳鼻喉科主要的治療項目，每年約300例內視鏡鼻竇手術，並已廣泛應用於其他鼻部的傳統手術，配合雷射的運用，在鼻病方面提供更簡單、便捷、不痛、無血之治療。近年來和眼科合作，以雷射配合內視鏡手術，提供鼻淚管阻塞導致淚溢的病患更加的服務。
3. 各式喉內視鏡及喉頻閃內視鏡檢查的運用，使喉部病變的診斷與治療更精確，每年喉顯微手術約進行200例，配合語言治療師作發聲的矯正治療及復健，嘉惠嘶啞的病患。
4. 因人員及設備的加強，每年約可完成200例頭頸部手術，涵蓋各式頭頸部腫瘤等重大手術，喉氣管重建手術以及外傷手術。並與整形外科、神經外科及其他相關專科醫師合作，完成多例過去無法進行之重大病例。與放射腫瘤科、血液腫瘤科等形成多專科腫瘤合作團隊，提供頭頸部癌症病患最佳之多專科醫療團隊，更是針對國人十大癌症之一的口腔癌及鼻咽癌病患提供完善、完整的治療。
5. 廣泛使用各式雷射及無線電波〈即射頻〉於耳鼻喉科各領域，提供鼻塞、打鼾、睡眠呼吸中止症候群患者不同的治療方式。也和眼科合作發展雷射內視鏡鼻腔淚囊吻合術，提供淚溢患者不同的治療方式。
6. 聽力檢查室和眩暈檢查室設備齊全，為國內少數幾所被認定為有資格訓練聽力檢查師之醫院。每年約進行5000人次的聽力檢查和1000人次的眩暈檢查，不僅使眩暈病患在神經耳科學方面的診斷與治療更為精確，配合助聽器選配服務的提供，也嘉惠有聽力障礙的病患。

1. 因應少子化的時代來臨，小兒耳鼻喉科專科人才的養成和培訓更顯重視，尤其是各種先天性畸形之治療。先天性聽障之早期診斷、早期治療也是重要課題。
2. 年齡老化的時代來臨使老人耳鼻喉科學愈顯重要，其中聽力障礙問題的解決、各式助聽器的配置、評估、甚至人工電子耳的服務，都需要人才和設備。
3. 癌症的治療更精緻化、個人化，在以病人為中心的前提下，能以多科團隊的服務精神，替頭頸癌病人提供更佳的服務，尤其是器官保存療法以提高病人生活品質更是未來方向。
4. 建構國泰綜合醫院耳鼻喉科醫療網，強化各分院與總院之間的聯繫，以提升各分院之醫療能力，強化各地域的服務。
5. 與世界接軌，鼓勵、參與國內外各個耳鼻喉科領域之國際化，期能以最新最有效的醫療回饋社會。