國泰醫療財團法人國泰綜合醫院是霖園關係企業本著「關懷社會，回饋社會」的精神，由國泰人壽保險公司擔任創辦人所設立的醫療財團法人醫院。本院於民國六十六年二月十五日開幕，與台大醫學院及台大醫院建教合作，在其全力支持下，奠定了良好的基礎。

成立之初，本院即擁有當時最新式醫療設備，以提供「精緻化高品質醫療服務」為目標。由於醫療品質受到民眾肯定，業務量不斷成長，本院分別於民國七十三、七十五年完成擴建工程，總院規模增至八百床。另外，為了提昇服務品質，於八十六年十月成立內湖分院（九十七年四月結束服務），八十九年成立國泰臨床醫學研究中心，九十一年八月成立新竹國泰綜合醫院，九十四年十二月成立汐止國泰綜合醫院，九十七年四月成立內湖國泰診所，建構北台灣完整的國泰醫療網。

建院以來，本院秉持著「以醫療服務回饋社會」的宗旨，在醫療服務、教學、研究並重的原則下不斷努力，通過多次的醫學中心評鑑及教學醫院評鑑，自九十五年起，更投入了眾多資源進行硬體及軟體設備更新。硬體設備上，住院部門全面整修，煥然一新的病房提供病人舒適、安全、人性化的醫療環境，護理站及各項檢查治療設施也更符合醫護作業的功能。為了有效運用資訊系統提昇醫療效率與準確性、行政作業管理及醫療品質提昇，四院區陸續更新使用網路為基礎的醫療資訊系統，透過四院區資訊整合，各院區可在資訊安全的前提下，即時分享其他院區或單位資料，達到國泰醫療網資源共享目的。

為推廣民眾健康促進及預防醫學觀念，本院成立「健康管理部」，除了納入原有「健康檢查中心」外，更設立「高階醫學影像健康檢查中心」，購置PET/CT、64切CT、1.5T-MRI等高科技儀器，針對國人十大死因的前三名癌症、心血管及腦血管疾病，提供正確、快速地篩檢服務，以達早期發現、早期治療，事半功倍的診療效益。

除了硬體及醫療資訊系統的更新外，醫療品質的提昇、醫學研究及醫學教育的加強，癌症及其他急重症的診治團隊化則是本院近期的重點工作。為落實全院持續性醫療品質提昇，我們成立了「品質管理中心」，規劃督導全院醫療品質提昇活動、定期做指標監控、分析檢討、並據以作為流程改善的根據，並就「以病人為中心的服務導向」進行滿意度調查，針對調查結果提出改善方針，期能對病人提供最高品質的醫療。

癌症診療品質的提昇，是政府及本院健康政策的推動重點，對於癌症的多專科團隊整合性診療、品質監控、個案追蹤，本院已制定或更新各種標準作業流程及品質提昇推行方案並陸續進行，希望對於癌症的防治能發揮早期篩檢、早期治療，對症下藥，提供每位癌症患者最佳個人化的全面全程身心靈的照護。

現今醫療環境丕變，病人對醫療服務有更高的期許，醫院要在困難的健保醫療給付環境下，屹立不搖並從眾多的醫學中心中勝出並不容易，我們需要在30年已建立的基礎上更謹慎與努力提昇本院的總體競爭力，除了硬體上的改進外，全院同仁需要以國泰精神為醫院的核心價值來共勉。所謂國泰精神即是專業化的心理、專業化的知識及專業化的服務。應用於醫療服務業「專業化的心理」內涵，即是醫院同仁心理上皆具有以病人為中心，全人全程並注重病人安全及醫學倫理的觀念與態度。「專業化的知識」是每位醫療人員皆具備以實證醫學為基礎的最新醫學知識及技能並透過臨床研究及教學來提昇專業水準。「專業化的服務」是全院上下實際上對病人所提供的醫療服務在結構面、過程面、結果面需嚴守標準作業流程，有持續性的追蹤檢討及改進，藉由不斷的品質提昇活動來將醫療疏失減至最低，讓我們的醫療服務達到盡善盡美，也唯有這樣的努力，國泰醫院才能成為病人心目中最可信賴的醫學中心而永續經營。